07 okt Top 10% Warehousing: Kostendiscontinuïteiten die magazijnkosten verdubbelen
🔎 Hoe kunnen onschuldige keuzes magazijnkosten verdubbelen?
Het antwoord: kostendiscontinuïteiten.
In mijn vorige blog over de serviceparadox liet ik zien hoe een doorgeslagen servicefocus magazijnen kan verlammen. Maar wanneer slaat service eigenlijk door? Laten we eens kijken.
Kleine beslissingen, grote gevolgen
In supply chains nemen klanten, leveranciers, transporteurs en collega’s dagelijks beslissingen. Soms bewust, soms uit gewoonte. Keuzes over wat, wanneer en hoe. Zonder dat de keten het doorheeft, kunnen zulke beslissingen leiden tot buitengewone inspanningen, hoge kosten of ronduit chaos in het magazijn.
Een schoolvoorbeeld is het bestelgedrag van klanten. Stel een artikel zit per 20 in een doos en per 20 dozen op een pallet. Je kunt 400 stuks leveren in één order van 400, in 20 orders van 20, of zelfs in 400 orders van 1 stuk. Activity-based costing laat zien hoe sterk de magazijnkosten voor het leveren van deze 400 stuks uiteenlopen.
De grafiek toont een zaagtandpatroon waarbij de kosten dalen zodra orders overeenkomen met volle dozen of pallets. Het is een schok om te beseffen dat een volle-palletlevering bijna honderd keer zo goedkoop is als dezelfde hoeveelheid in single-piece orders. En dan laten we de transportkosten voor het gemak buiten beschouwing. Achter zulke verschillen schuilt een interessant mechanisme.
Wat is een kostendiscontinuïteit?
Dit is wat we een kostendiscontinuïteit noemen. Een kleine variatie in service – zoals ordergrootte of frequentie – veroorzaakt een disproportionele sprong in logistieke kosten. Nu zal een klant die één los stuk bestelt niet snel genegen zijn om hele pallets af te nemen. Maar door af te ronden op volle dozen of pallets ligt een halvering van de logistieke kosten al gauw binnen handbereik. Klanten zullen er iets van merken, maar het is de vraag of ze het als een probleem ervaren.
In de management accounting-literatuur staat dit bekend als cost discontinuity: kosten die zich niet lineair gedragen, maar sprongsgewijs veranderen. In magazijnen zie je hetzelfde effect. Een kleine wijziging in bestelgedrag of serviceniveau kan het werk verdubbelen, terwijl de klant er nauwelijks voordeel van heeft.
Meer dan alleen kosten
Kostendiscontinuïteiten kunnen zich op allerlei manieren manifesteren. Last-minute spoedorders, speciale verpakkingseisen of kunstmatige kwartaalpieken veroorzaken forse verstoringen. Ogenschijnlijk onschuldige servicekeuzes kunnen leiden tot fikse extra werkzaamheden, hevige pieken en dalen of momenten van extreme tijdsdruk. Al die effecten vertalen zich uiteindelijk in onevenredige kostenstijgingen: overuren, stress, fouten en vertragingen.
Top 10% warehouses herkennen deze patronen. Ze zien dat zulke sprongen niet spontaan ontstaan: wat op de vloer gebeurt, vindt zijn oorsprong in de keten.
Wat doen de Top 10% Warehouses:
- 📊 Proces: Breng kosten en prestaties scherp in beeld. Identificeer waar kostendiscontinuïteiten optreden en kwantificeer de impact.
- 💻 IT: Onderzoek tekortkomingen in systemen, zoals incomplete stamgegevens of ontbrekende koppelingen.
- 🔗 Keten: Ga in gesprek met collega’s en ketenpartners over wat echt waardevol is voor klanten – en wat vooral verspilling veroorzaakt.
Door deze sprongen zichtbaar te maken en gezamenlijk te herstellen, voorkom je verspilling en creëer je ruimte voor structurele verbeteringen in de keten.
Slot
Herken jij grote sprongen in je magazijnkosten? Of keuzes in de keten die leiden tot onnodige hectiek? Is er iets wat je tegenhoudt?
#Top10Warehousing #SmartWarehousing #Logistiek #SupplyChain #WarehouseManagement #ContinuousImprovement
Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.