16 sep Top 10% Warehousing: Wat koplopers anders doen (en wat jij daarvan kunt leren)

In sommige distributiecentra lijkt alles te kloppen. Leveringen zijn vrijwel altijd foutloos, het team is gemotiveerd en er is genoeg flexibiliteit om mee te bewegen met de markt. De samenwerking met andere afdelingen verloopt goed en de logistiek manager heeft een gelijkwaardige plek aan tafel naast verkoop, productie en inkoop.

In veel magazijnen is de realiteit anders. Prestaties zijn wisselend, het team moet voortdurend bijgestuurd worden en de manager en teamleiders rennen van incident naar incident. Klantverzoeken, vertragingen, interne druk: alles komt tegelijk. Ondertussen krijgt het magazijn weinig waardering en lijkt het vooral een speelbal van andere afdelingen.

Toch is hier nog een wereld te winnen. Het magazijn is de schakel die zorgt voor een prettige klantervaring én efficiency in de logistieke keten, zowel stroomopwaarts als stroomafwaarts. Wie service weet te combineren met lage kosten, creëert direct concurrentievoordeel.

Alleen… hoe vind je ruimte voor verbetering als je dag in dag uit alleen maar brandjes blust? Helaas is er geen simpele oplossing die in één klap al je problemen wegneemt. Zelfs het beste WMS ter wereld gaat dat niet doen. Toch zijn er distributiecentra waar alles soepel draait. Wat zijn hun best practices – en kun je die overnemen? Dat klinkt aantrekkelijker dan het wiel opnieuw uitvinden.

Ik heb de belangrijkste best practices verzameld in de Warehouse Maturity Scan. Deze online tool is inmiddels meer dan vijftienhonderd keer ingevuld door logistici. Naast analyses en tips geeft de tool een score voor de volwassenheid van magazijnen, uitgedrukt in een percentage tussen 0 en 100. Daarmee kunnen we magazijnen indelen in drie categorieën:

• >67% → Koplopers: passen meer dan tweederde van de best practices toe
• 33–67% → Volgers: passen eenderde tot tweederde toe
• <33% → Achterblijvers: passen minder dan eenderde toe

Uit de scans blijkt: van de tien magazijnen is er gemiddeld één koploper, vier volgers en vijf achterblijvers (zie afbeelding). In deze blogserie ‘Top 10% Warehousing’ ga ik samen met jullie op zoek naar de geheimen van die koplopers – en hoe je daar in je eigen magazijn je voordeel mee kunt doen. Deel vooral je ervaringen, of je nu koploper, volger of achterblijver bent. Zo helpen we elkaar naar de top.