Gangbare warehouse-managementsystemen (WMS) zijn allemaal gebrekkig, betoogt de auteur. Ze leveren veel gegevens waar niks mee wordt gedaan, en ze leveren ook allerlei interessante informatie niet. De consultant geeft handzame aanwijzingen voor warehousmanagers om meer uit hun WMS te halen. En ook geeft hij tips hoe ze aan hun softwareleveranciers kunnen vragen om een WMS te bouwen waar ze meer aan hebben.

De van oorsprong wiskundige Van den Berg, in 1996 gepromoveerd op ‘Planning and Control of Warehousing Systems’, helpt met zijn boek, en vast ook met zijn Utrechtse consultancybedrijf, om de gebeurtenissen in een warehouse zo transparant mogelijk te maken. Met talloze illustraties en tabellen beschrijft hij hoe de informatie- en goederenstromen in magazijnen zouden kunnen lopen, en wat het meest efficient is. Want alleen wie werkelijk begrijpt hoe en waarom de logistiek in en buiten zijn warehouse in elkaar zit, kan reageren op nieuwe ontwikkelingen. In zijn boek presenteert Van den Berg een model waarmee menig manager processtappen kan schrappen, verbeteren of combineren.

Wie zijn lessen toepast, zou er in kunnen slagen om zijn dc te laten uitgroeien van reactief naar effectief en tenslotte flexibel. Maar dan nog is het magazijn niet volwassen. Wie echt goed wil presteren, moet naar buiten kijken, en de rol van het warehouse in de hele supply chain onderzoeken. Dikke kans dat de hele keten dan effectiever kan. Bijvoorbeeld door af te zien van voorheen heilige huisjes als just-in-time delivery en het streven naar zo klein mogelijke voorraden. Kleine voorraden maken warehouse en transport duur. Het is beter om oogkleppen af te zetten en met een breed gebaar de hele keten door te rekenen om te zien of het niet goedkoper kan, maakt Van den Berg aannemelijk.

En wie nog niet overtuigd is, krijgt aan het eind van het boek een vragenlijst voor zijn kiezen om vast te stellen hoe volwassen zijn warehouse eigenlijk is. De uitslag is voor velen vast even slikken.

Bron: Hoe een warehouse volwassen wordt